天津销售：兼职巡检常态化运行 化解无人值守难题
2026/03/17
信息来源：天津销售
3月12日记者获悉，天津销售正式组建充电站兼职巡检团队，成员包括加油站经理、非油项目部员工、销售中心客户经理及阿米巴片区员工等，确保每个场站均有固定的巡检责任人，从源头压实巡检管理责任。所有巡检人员均经过公司人力资源部统一培训、考核合格后持证上岗。
为破解充电站无人值守的管理难题，天津销售积极探索内部挖潜的新路径，创新建立标准化充电站兼职巡检体系。在不新增专职岗位的前提下，盘活现有人力资源，实现辖区充电站巡检全覆盖，以人力效能提升推动充电站安全运行与服务质量双升级。
为确保巡检工作高效推进，天津销售搭建“线上+线下”双重管理体系。线下制定试行巡检方案，建立“日常巡检+专项巡检+月度抽检”三层检查体系，明确每日常态化巡检频次与标准，对极端天气、设备故障修复等特殊场景设置限时专项巡检要求，细化六大类巡检项目量化指标，同步建立24小时应急联络与工单处置流程。线上依托工作群搭建巡检管理平台，实现巡检打卡、照片上传、问题上报、工单派发、情况反馈等全流程闭环管理。
同时，天津销售配套出台考核方案，从巡检完整性、及时性等维度设置量化评分标准，实行月度考核与分级奖励兑现，对虚假巡检、考核不合格等情况建立相应约束机制，形成“培训上岗—线上运营—量化考核—奖励兑现”的闭环管理。
目前，兼职巡检模式已实现常态化运行，有效解决了充电站在无人值守状态下的管理盲区问题，客户满意度同步提升。该创新实践不仅盘活了内部人力资源，也锤炼了多岗位协同作战能力，推动员工综合素质向销售企业先进水平不断靠拢，为公司建设“三精”销售企业、打造国内一流“油气氢电非”综合服务商注入发展新动能。
记者：王卓哲
编辑：姚婕娜
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