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【一线人物】甘肃销售：扎根油站一线的“领头雁”
2026/08/12
信息来源：甘肃销售
在甘肃销售陇南分公司吉石坝加油（气）站，站经理王景瑞是全员心中最坚实的“领头雁”。扎根油站一线多年，他以匠心深耕市场、以创新破解难题、以温情凝聚队伍，带领整个站点跑出了业绩增长的加速度，连续多年油气销售保持在万吨以上，用实打实的亮眼成绩单，成为公司营销攻坚战线的标杆。
“油站的销量从来不是等来的，是一步一步跑出来、一点一点干出来的，市场必须主动抓、牢牢守。”这是王景瑞常对员工说的话，也是他始终践行的工作信条。面对周边市场竞争加剧、客户增长乏力的困境，他没有坐等客流、安于现状，而是主动跳出舒适区，扛起市场攻坚的重担。结合站点区位与周边产业特点，他连夜梳理辖区客户资源，精心绘制全年客户开发图谱，制定逐户上门的拜访清单，将潜在客户逐一标注、分类建档。此后的工余时间，他的身影始终奔波在拓客路上，带着宣传资料走访周边企业、工地与运输车队。从实地摸排客户用油用气的实际需求，到逐一讲解站点服务优势与促销政策，他全程跟进、耐心对接，用实打实的专业与诚意，敲开了一家又一家合作客户的大门。
拓新更要守旧，在王景瑞看来，老客户是油站最宝贵的存量财富，稳住老客户才能稳住销量基本盘。他摒弃以往粗放式的服务模式，针对固定进站客户推行一对一精细化维护：根据客户的消费频次、用车用气场景，定制专属服务提醒与优惠方案，小到加油加气的时间提示，大到批量采购的专属政策，事事想在客户前面。这份贴心、暖心的用心服务，牢牢锁住了一批忠实“回头客”，站点老客户复购率实现稳步提升。
线下深耕的同时，深谙新媒体优势的王景瑞把线上营销做出了实效。他牵头搭建油站客户微信群，把小小的社群打造成24小时不打烊的“线上服务站”。每天准时更新油价和气价动态、推送站点专属促销活动，定期普及安全用油用气常识，客户有疑问总能第一时间得到回复，日常的暖心互动也拉近了客情距离。线上引流锁客、线下服务留人，双向发力的拓客模式，让吉石坝加油（气）站的客户圈层持续扩大，为销量稳步增长筑牢了坚实根基。
从跑遍辖区的坚定脚步，到细致入微的客户服务，再到与时俱进的营销思路，王景瑞以初心坚守岗位，用实干破解难题，在基层油站的平凡岗位上书写着奋斗答卷，也生动诠释着一名基层带头人的责任与担当。
作者：张小斌
编辑：栾奕
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