编辑：栾奕
责编：肖程释
【一线人物】以党员担当守好油站阵地
2026/04/03
信息来源：甘肃销售
清晨天刚亮，杨忠菊忙碌的身影就穿梭在加油机之间。她一边叮嘱员工规范操作、热情服务，一边耐心解答客户关于促销活动的疑问。作为甘肃销售陇南分公司哈达铺长征加油站经理，这位有着多年党龄的共产党员，正用日复一日的默默坚守，诠释着“一名党员就是一面旗帜”的深刻内涵。
今年以来，哈达铺长征加油站面临白热化的市场竞争。距离油站仅1.5公里的社会加油站，凭借大力度促销和灵活交易模式，持续分流客源，油站经营压力陡增。“越是困难，党员越要冲在前。”杨忠菊没有退缩，她第一时间深入市场调研，分析竞争态势，及时向公司汇报情况，借力公司加油送券等灵活营销政策，带领全站员工打响了经营突围战。
为凝聚团队力量，杨忠菊把常规站务会变成“头脑风暴会”，与员工促膝长谈，倾听大家的想法，围绕“提高进站率、加满率、回头率”和提升现场服务标准集思广益，一系列接地气的举措迅速落地。员工主动引导客户至靠近出口的机位加油，提醒加完油的客户先挪车再办卡兑券，有效缓解高峰拥堵；高峰时段，全体员工全员到岗，分工协作，确保现场秩序井然；加油过程中，员工们主动宣传油品质量和促销活动，贴心提醒客户加满油既能节省时间，又能享受福利。
真诚服务是赢得客户信任的关键。杨忠菊带领员工打出服务“组合拳”，让客户感受到家一般的温暖。加油时，一句亲切的寒暄、一杯免费的饮用水，拉近了与客户的距离；针对社会加油站油品质量争议，员工们主动向客户宣传中国石油的可靠品质，并邀请老客户担任“义务宣传员”，让老客户以切身使用体验，赢得新老客户的信赖，进一步筑牢企业品牌形象。
作为基层党员，杨忠菊始终坚持“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”，不断深化对党员身份的认知。“客户需要真诚，真诚就是一句问候、一个微小的动作、一句朋友似的家常话。”这是她常挂在嘴边的话，也是她服务客户的准则。
如今，在杨忠菊的带领下，哈达铺长征加油站经营业绩逆势上扬，服务口碑持续提升。这位基层党员正以实际行动，将党员旗帜牢牢插在加油站这块阵地上，让它在基层一线高高飘扬。
作者：张小斌
官方微博
石油网群
无障碍版
智慧党建