华北油田公司党委持续创新方式办好民生实事
“员工‘健康大礼包’体验感如何？有没有增减项目的建议？”“新增停车位的数量够不够？每天到单位有没有停车位？”……
8月5日，华北油田采油三厂党群工作科负责人采用“现场访谈+跟踪督办”的方式梳理采油三厂“十件实事”办理进度。
今年是华北油田公司党委建立“我为员工群众办实事”常态化长效机制的第四年。几年来，公司党委坚持将员工群众的心声当作“首要关切”，各级领导干部调研“点题”、各级职能部门主动“报题”、各级工会组织广泛“征题”，纵向建立“油田公司、二级单位、基层站队”三级联动机制，横向建立“征集难题、研究立项、专班办理、办结反馈、考核评价”的PDCA循环管理模式，持续创新方式方法，办好民生实事。
“听诊器”法则——
把“耳朵”贴在员工心口上
华北油田公司党委持续增强问题导向意识，把调查研究作为作风转变的“试金石”，用走访叩开员工心门，在肩并肩坐、面对面问、心贴心聊的深入交流中找准问题，把一个个“问题清单”变为“满意清单”。
6月10日，华北油田二连分公司经理、党委副书记郭志强来到东乌采油作业区雅斯片区。推开改造后的员工宿舍门，阳光从明亮的窗户透进来，崭新的组合柜排列整齐。去年5月，郭志强在雅斯片区调研时，了解到员工改善一线居住条件的诉求。二连分公司党委领导班子经过认真研究，立项实施员工宿舍修缮工程。这次修缮工程规模大、覆盖面广，不仅对雅斯片区员工宿舍进行了全面改造，而且将阿尔善公寓楼、赛汉片区公寓楼、西苏宿办楼等纳入修缮范围。如今，近千名员工住进了新家，员工提出的合理化建议都化作眼前的温馨家园。“改造不仅是换硬件，而且让大家有了幸福感。”郭志强说。
“从群众中来，到群众中去”的服务理念，也延续到了对员工个性化需求的关注中。5月14日，在华北油田采油二厂举办的《河北省女职工劳动保护特别规定》立法后评估调研座谈会上，不少女员工敞开心扉：“我们到了更年期，身体出现各种不适，要是能有专业健康指导就好了。”“平时压力大，真希望有地方能做心理疏导。”这些心声迅速成为民生实事待办清单上的“置顶事项”。14天后，来自华北油田总医院的专家就带着精心准备的课程走进采油二厂。他们用生动案例，让晦涩的医学知识变得通俗易懂；通过互动游戏、情景模拟等方式，让女员工学会用科学方法调节情绪。
从机关大楼走进生产一线的脚步，彰显着为员工群众办实事的坚定；从生产一线到机关大楼的声音，承载着员工群众的期盼。为员工群众办实事，在华北油田公司从来都是“双向奔赴”。
下“绣花功夫”——
让民生实事彰显深情大爱
民生无小事，办到细微处显真情。华北油田公司党委为办好民生实事“卷”到细节，用“按需定制”回应员工群众急难愁盼，在细节处彰显各级党组织为员工群众办实事的温度。
瞅准个别安全培训“走过场”的痛点，华北油田工程项目管理公司领导带着团队把课堂搬进工地，拿真实案例“敲黑板”，让员工安全技能在实操中得到提升。了解到员工减重需求，华北油田勘探开发研究院党委请来营养师定制菜单，从藜麦饭到低糖酱料，让“轻食风暴”席卷食堂餐桌。闲暇时间，员工跟着公司党委请来的专业教练做八段锦。不少员工表示：“连员工健康都给安排得明明白白，公司党委太懂我们了！”
办好民生实事的温度，不仅体现在这些“看得见、摸得着”的务实行动中，而且饱含在那些“如春风化雨”般的文化浸润里。华北油田华兴综合服务处党委精心打造华北油田北部矿区矿史馆，设计14个展区，让“会战岁月”从泛黄的档案中“活”过来。如今，这座矿史馆不仅是员工群众追忆奋斗岁月的“时光机”，而且成为凝聚华北石油人新时代干事创业力量的“精神磁场”。新入职的员工在这里学习历史、汲取力量，接过传承石油精神的接力棒。
从务实行动到文化润心，都凝聚着为员工群众办实事的恒心，彰显着以人民为中心的发展思想。为员工群众办实事，在华北油田公司从来都是“同频共振”。
“蒲公英效应”——
把温暖送进员工群众心坎里
小事不嫌烦耐心办，大事不怕难用心办。华北油田公司党委将为员工群众办实事精准延伸至员工群众工作生活的每个角落。在制度保障层面，持续优化医疗保险制度、提取住房公积金租房规定等；在诉求回应机制上，广开征求合理化建议之门，让员工群众成为“话事人”，通过座谈会、设立意见箱等方式，广泛收集员工群众意见建议，积极回应员工群众的诉求关切，掀起了一场全员参与的办好民生实事的热潮，让员工群众从“等服务”变成“造服务”。这股新风如蒲公英的种子般从机关飞向基层的各个角落。
“以前喝水总担心水质不好。现在从新净水器出来的水，烧开后连水垢都没有了！”3月4日，在华北油田采油五厂辛集采油作业区高邑巡检维护班，班长张亚峰拧开新净水设备的水龙头，乐得合不拢嘴。华北油田采油五厂纪委书记信访接待日时，员工一句“净水设备老化，烧出来的水有怪味”，立刻引起了重视。采购、运输、安装团队全速运转，4台新型净水设备“闪电”入驻。看着清澈的水流汩汩流出，员工纷纷点赞：“现在不仅用水安心，而且感受到了咱们员工群众的话真是有分量啊！”
为提高全员参与办民生实事的积极性，华北油田河北储气库分公司搭建“你‘码’上说，我马上办”平台，让员工群众动动手指就能“点单”提需求。“老旧班车故障频发”发出后，新班车立即上路；食堂饭菜不合口味，管理人员带着诚意上门问需。这些看似琐碎的小问题，在高效办理中化作暖心实事，让员工群众真切感受到：“自己的每句心声都有人倾听，每个合理化建议都能落地生根，开出‘幸福之花’。”
从细微之处到攻坚前沿，镌刻着为员工群众办实事的担当；从攻坚前沿到细微之处，诠释着对“全心全意为人民服务”的坚守。为员工群众办实事，华北油田公司承诺如山。
通讯员：梅若雪
编辑：张旭
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