受国际油价波动影响,国内成品油价格于3月23日24时大幅上调,针对加油站出现的集中加油、车辆排队现象。为保障油品稳定供应、提升现场通行效率、守护消费安全,甘肃销售天水分公司党委迅速启动高峰保供应急预案,以党建引领全链条发力、全岗位协同,高效应对此次调价窗口。
前置研判,全链筑牢保供根基。本轮调价周期内,市场预期明确,车主集中加油,站点客流激增。公司党委第一时间召开保供专题会议,建立“党委统筹、党支部联动、站点执行”三级响应机制,紧盯库存、运力、现场、安全四大关键环节,提前研判需求趋势,完善应急预案。在资源保障上,加大油品调运频次,加密配送计划,对重点站点实施“实时监控、按需补库”。同时协调运输公司增派应急油罐车,确保油品快速直达各站,全力保障客户用油需求,从源头筑牢保供根基。
优化调度,提升现场通行效率。面对客流高峰,公司党委班子成员带队提前三天组织机关、片区党员突击队三批次70余人次分赴各区县重点站点开展驻点帮扶行动,实行“引导、加油、收银、疏导”闭环作业。同时与属地交警部门对接协助维持重点站点交通秩序。通过设置导流锥、划分待行区、开通快速加油通道、推行即加即走等措施,大幅缩短车辆停留时间,最大限度避免车辆大量排队。此外,各加油站通过“朋友圈、客户群、现场电子大屏、现场告知”等方式引导车主错峰加油、理性消费,避免盲目扎堆,从调度层面提升现场通行效率。
暖心护航,双维守护安全体验。安全与服务同步升级,是公司党委应对加油高峰的核心重点。一方面,开展全覆盖巡检,对加油机、管线、消防等设施排除隐患,严格落实现场安全规定,加密巡查频次,坚决守住安全底线。另一方面,优化服务细节,通过强化现场咨询指引等,及时回应客户价格疑问,缓解车主焦虑情绪,保障消费体验,避免舆情事件发生。以安全保障与优质服务双重护航,让车主加油更安心、更舒心。
作者:杨建民
编辑:杨子仪
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