1月份,云南销售普洱分公司党委积极贯彻落实党的二十届四中全会精神,持续加强“党业融合”,通过三级联动协同攻坚市场、增强服务意识、开展服务考核、织密安全合规网,促进主油销售同比增幅15%,顺利实现首月“开门红”
在辖区基建项目开工不足、成品油市场需求持续缩减的双重压力下,分公司党委牵头以三级联动协同攻坚市场,梳理所有客户并细分客户类型,制定专项客户开发方案,带领专业线、客户经理奔赴九县一区对重点工矿企业、社会单位等进行现场走访和开展座谈,对接客户油品需求量、油品价格变动、批零一体化优惠政策等,精准把握和挖潜客户需求。为将市场潜力转化为实际销量,按价区和提油油库开展“直销团购活动”,专业线、客户经理、各阿米巴等多方整合内部资源和宣传促销政策,发挥锁定优惠价格、准时配送油品的双重优势,大幅提升客户参与意愿和下单积极性,累计吸引20家客户下单,实现油品增量超1000吨。其中,新客户开发完成率176%,位列云南公司前茅,成功打破直销市场发展困局实现逆势增量。
分公司党委将服务作为提升销量的核心驱动力,督导专业线组织九个阿米巴积极开展服务培训、学习典型服务投诉案例,深刻剖析问题根源,在思想上强化员工对规范服务的重视;各阿米巴之间互相进行规范服务及合规经营视频稽查49站次,对发现问题现场整改,整改率100%,形成“互相监督、整改闭环”的服务提升长效机制。依托“党员先锋岗”,党员带头组织各加油站开展“开口营销”竞赛,每日复盘服务标准、沟通技巧与销售话术,对员工服务效果和销售任务完成情况进行点评考核,引导员工在现场主动推荐“加满赠”“充值赠”等活动,提升主油加满率。党员带头走访政企单位、基建用油客户,推行“一客一议”精准施策,为客户测算用油成本、算好经济账,有效提升客户满意度和下单率,成功开发水利水电、物流公司等23家新客户,实现增量300余吨,推动纯枪销售完成率117%,同比增幅5%。
分公司党委锚定“零事故、零伤害、零污染”QHSE管理目标,拧紧安全责任链条。抽调党员干部,组建5个专项检查组,结合《冬季生产运行安全保障方案》、QHSE体系审核等相关要求,带队深入一线开展安全生产大检查,覆盖安全生产责任制落实、安保防恐、交通安全管理等十三个重点领域,督促阿米巴及加油站对照体系审核标准建立问题整改台账,实行销号管理,推动重复性问题发生率降至15%以下。聚焦关键节点和特殊敏感时期,督导专业线组织加油站开展防恐防暴、消防灭火等应急演练十余场次,重点对加油机、罐区、发电机房、厨房等设备设施、电气线路易引发安全问题的区域进行全面“体检”,制定隐患整改计划逐一推进销项。此外,聚焦合规严监管,将合规管理贯穿运营全过程,对证照办理、预案修订、法定检定检测等工作实行清单化管理,并组织开展商品交叉盘点,重点抽检临期商品、核查促销活动执行情况,确保数质量管理、经营销售等各项工作依法合规开展,杜绝“微腐败”问题,为企业稳健运营筑牢安全合规双重防线。
作者:李雪婷
编辑:杨子仪
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