甘肃酒泉销售：新城区加油站“e享之家”品牌打造纪实
甘肃销售酒泉分公司新城区加油站作为公司企业文化示范站建设前沿阵地，坚持以“三建两创一打造，提质增效创一流”为总体工作思路，全力打造“e享之家”党建特色品牌，将党建工作深度融入加油站运营各个环节，打造党建与业务深度融合发展新样板。
“三建”强基，筑牢党建业务融合主阵地
精心打造党建+社群营销体系。精准定位，由站内3名党员带头深入开展周边市场调研，精心绘制市场作战地图。推行“1名党员+2名骨干+10家重点客户”模式，由党员牵头，深挖辖区市场，开发维护重点客户31家。结合线上直播、短视频推广等新媒体手段与线下党员示范岗优质服务，持续提升客户黏性。同时，定期组织复盘会议，通过挂图作战、客群分析等，及时总结经验教训，销量高于友商点对点竞争站9%。
创新建立党建+优质服务体系。坚持将服务员工作为团队建设核心，站经理带头每日下厨，每月定期组织团建活动，结合员工特长，制定个性化成长规划，激励员工不断进取，为团队发展凝聚强大动力。积极打造现场服务标杆，深化四季服务，设立汽油1号位党员示范岗，设置双岗收银，推出紧急送油、洗车等一系列便民举措，为客户提供便捷周到服务体验。建立“党员督导+客户反馈”机制，针对顾客反馈问题，由党员牵头整改，形成“发现问题，党员认领，限时解决”高效工作流程，消费订单评价满意率提升7%。
持续深化党建+标准运营体系。党员带头运用看监控、看报表、看数据、看库存、看环境“五看工作法”，对加油站运营情况进行全方位实时监控，确保运营高效有序。成立党员安全检查小组，充分发挥党员专业优势和组织协调能力，运用查、测、看、摸、听、比“六字检查法”，对加油站设备进行全面检查，保障设备正常运行。将党员责任分区与廉洁建设相结合，明确各区域廉洁责任，强化关键业务环节监督检查，对问题苗头及时进行提醒整改，常态化开展廉洁故事会活动，有效营造风清气正工作环境。
“两创”驱动，激活创新发展新动能
创先争优树标杆。坚持做好一人一事思想政治工作，将人文关怀融入日常，党员骨干主动与青年员工结对帮扶，悉心指导业务、定期交流思想，引导其在业务中奋勇争先，在思想上积极进步，新员工万靖单月销售礼包66个，日最高记录达12个，以热情服务多次获得顾客点赞表扬，有效鼓舞激励全站工作热情，荣获甘肃销售公司“标杆加油（气）站”称号。
创新创效促发展。积极创新营销方式，由党员骨干+青年员工组建“营销创新小组”，每月组织“创新头脑风暴会”，聚焦工作难点，组织小组成员共同研究解决方案，有效破解矛盾难题。坚持问题导向，发布营销难题榜，党员带头对非油品销量低、客户复购率不足等难题进行认领，组织团队成员共同制定解决方案，非油毛利同比提升4个百分点。
“一打造”树标，锻造示范样板
通过将党建工作与经营管理、客户服务、团队建设等深度融合，坚持把党员价值体现在急难险重时刻和重点难点任务攻坚之中，有效实现党建与业务工作相互促进、共同发展。1-3月，加油站销量同比增长36吨，非油销售同比提升14万元，关键指标实现逆势上扬。
编辑：杨子仪
责编：肖程释
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